Recueillir une adresse e-mail ne suffit pas : il faut qu’elle soit utilisable. SmartEmailValidation est le contrôle d’Oscar conçu pour améliorer la qualité des adresses saisies lors de la connexion Wi-Fi, en signalant au client d’éventuels problèmes avant que la donnée n’entre dans les fiches clients.
Pourquoi le contrôle est utile dès la connexion
Une faute de frappe peut empêcher un message d’atteindre son destinataire. Des adresses incomplètes ou non valides rendent en outre la base de données moins utile, même lorsque le nombre total de contacts semble augmenter.
Avec Oscar Smart WiFi, la collecte du contact fait partie de l’expérience de connexion. Intervenir à ce moment permet au client de corriger la donnée pendant qu’il utilise encore son téléphone.
Comment fonctionne SmartEmailValidation
Lorsqu’une adresse non valide est détectée, le système avertit le client et l’invite à la vérifier. Le filtre prévoit un nombre maximal de tentatives configurable : au-delà de cette limite, l’adresse saisie est tout de même acceptée. Le contrôle ne devient donc pas un blocage indéfini de la navigation.
La validation technique ne prouve pas que l’adresse appartient à la personne qui l’a saisie, ni ne garantit que chaque futur e-mail sera remis ou lu. C’est un outil pour améliorer la donnée recueillie, pas une promesse de remise.
Un contact correct est un point de départ
Des fiches clients plus propres facilitent l’utilisation des outils de Revenue Automation : newsletters, messages liés au séjour et invitations à revenir. Avant chaque campagne, comptent aussi les préférences du destinataire, le contenu et la pertinence de l’offre.
- Contrôlez la qualité des contacts, et pas seulement leur quantité.
- Respectez les préférences de communication exprimées par les clients.
- Observez les résultats des envois pour repérer les adresses à corriger ou à exclure.
Contactez-nous pour vérifier la configuration de SmartEmailValidation et le parcours de collecte des données sur votre réseau invités.
