Information sur le traitement des données en ligne

Cette version française est fournie à titre de commodité. En cas de divergence, la version italienne fait foi.

La présente notice décrit la manière dont InWYA S.r.l. traite les données des personnes qui visitent le site Oscar WiFi, demandent des informations, une démo ou un devis et choisissent de recevoir des e-mails promotionnels. Elle s’applique au site et à ses formulaires de contact ; les sites externes accessibles par des liens disposent de leurs propres notices d’information.

Responsable du traitement et contacts pour la protection des données

Le responsable du traitement est InWYA S.r.l., Viale Giacomo Matteotti 53/A, 50052 Certaldo (FI), Italie, n° de TVA 05888480489. Téléphone : 0571 1820661. E-mail : info@inwya.com.

Le délégué à la protection des données (DPD/DPO) peut être contacté à l’adresse dpo@inwya.com.

Données fournies via les formulaires

Les formulaires recueillent le nom, l’établissement ou l’entreprise, l’adresse e-mail et, s’ils sont fournis, le téléphone, la fonction ou le sujet, les modules d’intérêt et le message. Sont également enregistrés la page d’où provient la demande, un identifiant technique de l’envoi et les choix relatifs à la notice d’information et aux e-mails promotionnels.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande. Les autres sont facultatifs. Le message ne devrait contenir que les informations utiles à la prise de contact, en évitant les données sensibles ou les données d’autres personnes qui ne sont pas nécessaires.

Demandes d’informations, de démos et de devis

Les données sont utilisées pour répondre, organiser la démo, établir le devis ou traiter la demande reçue. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou du contrat, le cas échéant (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Pour les contacts agissant pour le compte d’une entreprise, le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement à gérer la relation professionnelle et à donner suite à la demande (article 6, paragraphe 1, point f)).

La case « J’ai lu l’information sur la confidentialité » atteste la prise de connaissance de la notice. Elle ne constitue pas un consentement à des fins publicitaires et n’entraîne pas d’inscription automatique à la liste de diffusion.

Hébergement du site et systèmes applicatifs

Le site utilise l’infrastructure de serveurs gérée par InWYA pour la fourniture de ses services. Les fournisseurs de l’infrastructure peuvent traiter les données techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité des systèmes, dans le cadre de leurs missions respectives. La liste à jour des sous-traitants peut être demandée au responsable du traitement ou au DPO.

Traitement de la demande

Le site transmet la demande à l’équipe par e-mail. Le personnel autorisé utilise les données pour donner suite à la prise de contact.

Le formulaire n’envoie pas les données à Meta à des fins publicitaires ou de mesure des conversions. Le site n’utilise ni le Pixel Meta ni la Conversions API pour les envois provenant de ces formulaires.

E-mails promotionnels facultatifs

Si vous cochez la case prévue à cet effet, vos coordonnées peuvent être utilisées pour envoyer des e-mails promotionnels relatifs aux services InWYA / Oscar. La base juridique est le consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), distinct de la demande de contact et des préférences relatives aux statistiques du site.

Vous pouvez ne pas y adhérer et recevoir tout de même une réponse à votre demande. Le consentement peut être retiré au moyen du lien de désinscription figurant dans les e-mails ou en écrivant au responsable du traitement, sans porter atteinte à la licéité des traitements déjà effectués. Consultez la notice d’information relative à la liste de diffusion.

Navigation, sécurité et statistiques

Les systèmes qui fournissent le site et reçoivent les demandes peuvent traiter des données techniques telles que l’adresse IP, la ressource demandée, la date et l’heure, le résultat de la requête et les informations sur le navigateur transmises par le protocole réseau. Elles sont utilisées pour le fonctionnement du service, la sécurité et la prévention des abus, sur la base de l’intérêt légitime du responsable du traitement à protéger ses systèmes.

Google Analytics 4 n’est chargé qu’après le consentement aux statistiques. Ce choix peut être modifié depuis les « Préférences cookies ». Google Signals et la personnalisation publicitaire ne sont pas activés. Les données saisies dans le formulaire ne sont pas envoyées à Google Analytics ; après un envoi réussi, un événement statistique ne contenant ni les coordonnées ni le message peut être enregistré.

Les détails sur les outils utilisés, le stockage local et la gestion des préférences figurent dans la politique cookies. Le site ne permet pas de publier des commentaires sur les articles.

Destinataires et fournisseurs

Les données peuvent être traitées par le personnel autorisé d’InWYA et par les fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure applicative et d’envoi d’e-mails, dans le cadre de leurs missions respectives. Pour les statistiques, après consentement et lorsque le service est configuré, Google Analytics 4 de Google Ireland Limited est utilisé.

Si vous choisissez de nous contacter sur WhatsApp, le service est fourni par WhatsApp Ireland Limited et ses conditions et notices d’information s’appliquent également. Le simple lien présent sur le site n’active pas le Pixel Meta.

La liste à jour des sous-traitants peut être demandée au responsable du traitement ou au DPO. Les données peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi le prévoit.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Le recours à des fournisseurs internationaux, y compris Google, peut impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. Les transferts doivent s’effectuer au moyen des mécanismes prévus au chapitre V du RGPD, tels qu’une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types. Des informations sur les garanties appliquées et sur les modalités pour en obtenir une copie peuvent être demandées au responsable du traitement ou au DPO.

Conservation

Les données des demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la prise de contact et de l’éventuelle relation précontractuelle ou contractuelle. Elles peuvent ensuite être conservées dans la mesure nécessaire au respect des obligations légales ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.

Les contacts promotionnels sont traités tant que le consentement reste valable et que les données sont pertinentes au regard de la finalité ; en cas de retrait, ils sont exclus des envois. Les informations nécessaires pour documenter les préférences ou empêcher de nouveaux envois peuvent être conservées à ces fins. Les données techniques sont conservées pour les besoins de fonctionnement et de sécurité, avec une éventuelle conservation prolongée en cas d’abus ou de demandes des autorités.

Droits et réclamation

Dans les cas prévus par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement. Pour exercer vos droits, écrivez à info@inwya.com ou à dpo@inwya.com.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (autorité italienne de protection des données) ou saisir l’autorité judiciaire. Le site ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à l’égard de la personne ou l’affectant de manière significative de façon similaire.