01SE CONNECTE
Choisit comment se connecterLe client se connecte au Wi-Fi via WhatsApp, Google, Facebook, e-mail ou PIN. Vous obtenez un vrai contact, profilé, avec consentement RGPD.
Smart WiFiWi-Fi · IA · Marketing pour l’hôtellerie
Oscar WiFi : Wi-Fi, intelligence artificielle et marketing automatisé pour les hôtels
Oscar transforme le Wi-Fi de votre établissement en canal direct avec vos clients : il les accueille, vend vos services, répond à leurs questions et vous apporte plus d’avis. Automatiquement.
15+ ans aux côtés des hôtels et établissements d’hébergement du monde entier
Hotel Demoen ligne · Oscar AIx
Bonjour ! À quelle heure est le petit-déjeuner demain ?
Le petit-déjeuner est servi de 7:00 à 10:30 dans la salle du jardin. ☀️
Haben Sie morgen einen Tisch zum Abendessen frei?
Natürlich! Auf der Terrasse um 20:30 Uhr. Soll ich für zwei Personen reservieren?
Ja, danke!
Oscar AIx · notification à l’équipeNouvelle réservationTable pour 2 · demain 20:30
Le séjour, avec Oscar
02VEND
La bonne offre, au bon momentDes messages automatiques avant, pendant et après le séjour. L’apéritif au parasol arrive sur WhatsApp et le client commande en répondant.
Revenue Automation03RÉSERVE
Depuis le téléphone, sans attenteSpa, restaurant, transferts et menu digital dans un portail à vos couleurs. Disponibilités en temps réel et toutes les demandes dans un seul calendrier.
Digital Concierge04RÉPOND
Dans toutes les langues, 24h/24AIx répond sur votre site, WhatsApp, Messenger, Instagram et au téléphone. Si un client est mécontent, il prévient tout de suite votre équipe.
AIx Smart Agent05LAISSE UN AVIS
Des avis, automatiquementAprès le check-out, Oscar demande un retour. Les clients satisfaits sont guidés pour laisser un avis ; les autres vous parlent d’abord.
Customer Satisfaction
Hotel DemoVOTRE SÉJOUR COMMENCE ICI
Accédez gratuitement à Internet avec votre compte préféré.
ConnectéHotel Demoen ligne · Oscar
Bonjour Marco ! Envie d’un apéritif bien frais ? Répondez et nous vous l’apportons au parasol.OK, deux s’il vous plaît ! Merci
Ils arrivent dans 10 minutes 🙌
Bienvenue MarcoVotre conciergerie
Spa & bien-être
Restaurant
Transfert
Menu digitalMassage relaxant · 50 min
16:0017:0018:30
Réserver pour demainHotel Demoen ligne · Oscar AIx
La climatisation de ma chambre ne fonctionne pas
Désolé ! Je préviens tout de suite la maintenance. Nous vous écrivons dès que c’est réglé.
Notification à l’équipeClient mécontentChambre 214 · climatisation
Hotel Demoen ligne · Oscar
Merci pour votre séjour, Marco ! Comment s’est-il passé ?
Super ! Voulez-vous le dire aussi sur Google ? Laisser un avis
Tout ce qu’il faut
pour vos clients, dans un seul tableau de bord.
Commencez par le Wi-Fi ou l’IA et ajoutez des modules quand vous en avez besoin. Données, contacts et conversations restent au même endroit.
Se connecte
Smart WiFi
Connexion via WhatsApp, réseaux sociaux ou e-mail. Données clients profilées et conformes au RGPD.
- Portail de connexion personnalisé à vos couleurs
- Accès via WhatsApp, Google, Facebook et autres, e-mail ou code PIN
- Segmentation des clients, statistiques et surveillance des points d’accès
Revenue Automation
Messages automatiques avant, pendant et après le séjour. Par WhatsApp et e-mail.
- Pré-séjour, upselling pendant le séjour, prolongations
- Anniversaires, récompenses clients, invitations à revenir
- Newsletters en glisser-déposer et intégration PMS
AIx Smart Agent
Agent IA sur votre site, WhatsApp, Messenger, Instagram et au téléphone. 24h/24, 7j/7.
- Répond dans toutes les langues, apprend de vos FAQ, PDF et pages web
- Standard vocal IA qui prend les appels
- Alertes au personnel et opérateur qui peut rejoindre la conversation
Customer Satisfaction
Première impression, retours après le départ et plus d’avis positifs.
- Message de bienvenue et première impression
- Questionnaires après le séjour et Oscar Reputation Index
- Les clients satisfaits sont guidés vers les sites d’avis
Digital Concierge
La conciergerie dans la poche : services, menu digital, spa et restaurant depuis le téléphone.
- Catalogue de services avec disponibilités et calendrier
- Menu digital et pages d’atterrissage avec QR code
- Demandes et réservations en un seul endroit
Oscar TV
La TV de la chambre devient intelligente : les clients diffusent leurs propres contenus.
- Connexion depuis le téléphone avec le QR code sur la TV de la chambre
- Un grand écran pour les films, les photos et la musique
- Intégré au réseau Oscar WiFi
Oscar AIx Smart Agent
La réception qui ne ferme jamais.
Un agent IA entraîné sur les informations de votre établissement : FAQ, PDF, pages de votre site. Il répond dans toutes les langues, propose vos services, collecte des leads et passe la main à votre équipe si besoin.
- Multilingue, 24h/24
- Alertes à l’équipe et chat direct avec un opérateur
- Génération de leads avec liste de contacts
- Standard vocal IA qui répond au téléphone
AIxConnexions, conversations,
avis et revenus. En temps réel.
Vue d’ensemble · Hotel Demo
Connexions Wi-Fi1 284ce mois-ci
Conversations AIx93262 % hors horaires
Avis positifs87issus des retours
Demandes de services214Spa, dîner, transferts
Conversations par jour
Interactions par canal
WhatsApp58 %
Site web27 %
Téléphone15 %
15+
Sur le marché depuis plus de 15 ansD’abord le Wi-Fi.
D’abord le Wi-Fi.
Aujourd’hui l’intelligence artificielle.
Depuis plus de quinze ans, Oscar apporte le Wi-Fi aux établissements d’hébergement et en fait un outil marketing. Au fil des années, nous avons ajouté les avis, l’automatisation, WhatsApp et l’IA, toujours sur notre propre technologie, développée et assistée en Italie.
Pensé pour ceux qui accueillent.
Hôtels et resorts
Wi-Fi, upselling et réception IA pour les établissements avec services, restaurant et spa.
En savoir plusChambres d’hôtes et locations de vacances
Un assistant qui répond à votre place et accueille les clients même en votre absence.
Parlons-enRestaurants et bars
Un Wi-Fi qui collecte des contacts, un menu digital et des demandes d’avis.
En savoir plusGestionnaires de biens
Plusieurs établissements, un seul tableau de bord : plusieurs bots, conversations et statistiques par site.
Parlons-enOscar en six réponses.
Qu’est-ce qu’Oscar WiFi ?
Oscar WiFi est une plateforme italienne pour hôtels, restaurants et établissements d’hébergement qui transforme le Wi-Fi des clients en contacts, avis et revenus. Elle réunit Smart WiFi, l’agent IA AIx, Digital Concierge, Customer Satisfaction, Revenue Automation et Oscar TV dans un seul tableau de bord. Elle est sur le marché depuis plus de 15 ans.
À qui s’adresse Oscar ?
Aux hôtels et resorts, aux chambres d’hôtes et locations de vacances, aux restaurants et bars, et aux gestionnaires qui pilotent plusieurs établissements depuis un seul tableau de bord.
Combien coûte Oscar ?
Avec Oscar, vous ne payez que les modules que vous utilisez. Nous préparons un devis sur mesure selon votre établissement, le nombre de chambres ou de couverts et les modules choisis.
Dois-je activer tous les modules ?
Non. Vous pouvez commencer par un seul, par exemple Smart WiFi ou AIx, et ajouter les autres sur le même compte quand vous en avez besoin.
Oscar est-il conforme au RGPD ?
Oui. Les consentements se configurent par finalité, le marketing peut utiliser le double opt-in et chaque client peut demander la suppression de ses données. Les paramètres de confidentialité se gèrent depuis le tableau de bord.
Fonctionne-t-il avec mon PMS ?
Oscar s’intègre à plusieurs PMS hôteliers. Dites-nous lequel vous utilisez et nous le vérifierons ensemble pendant la démo.
WhatsApp BusinessMessengerInstagramWidget pour le siteStandard téléphoniquePMS hôtelierE-mail et newslettersGoogle Analytics 4WebhooksExport CSV et XMLPoints d’accès et hotspotsWhatsApp BusinessMessengerInstagramWidget pour le siteStandard téléphoniquePMS hôtelierE-mail et newslettersGoogle Analytics 4WebhooksExport CSV et XMLPoints d’accès et hotspots
Voyons ce qu’Oscar peut faire
pour votre établissement.
Une démo rapide et sans engagement, adaptée à votre établissement. Découvrez le tableau de bord, le portail Wi-Fi et AIx en action.