02:14À 2 h du matin,qui répondà vos clients ?
AIx n’est pas un bot générique : il est conçu pour l’hôtellerie. Il répond sur votre site, WhatsApp, Messenger, Instagram et au téléphone, dans la langue du client, et passe la main à votre équipe quand la demande est délicate.
15+ ans aux côtés des hôtels et établissements d’hébergement du monde entier
01RÉPOND
Dans toutes les langues, 24 h sur 24AIx apprend à partir des informations de votre établissement et répond comme vous le feriez : horaires, parking, check-in, animaux, services. Même la nuit, même en allemand.
- Entraînement avec FAQ, fichiers PDF et pages de votre site
- Questions suggérées à compléter en un clic
- FAQ avec photos, vidéos et dates de validité (offres saisonnières)
02VEND
Propose vos services et réserveQuand le client demande, AIx propose : une table en terrasse, un massage, un départ tardif. Et il collecte les coordonnées de ceux qui écrivent depuis votre site.
- Génération de leads avec la liste des contacts obtenus
- Chat accessible aussi par QR code ou NFC en chambre
- Widget pour votre site avec votre logo et votre ton
03VOUS ALERTE
Si un client est mécontentSi la demande est délicate ou si le client est mécontent, AIx alerte aussitôt votre équipe. Un membre de l’équipe rejoint le chat et l’IA se met en retrait.
- Alertes en temps réel à votre équipe
- Chat direct entre l’équipe et le client
- L’IA reste en pause pendant que votre collaborateur parle
Je vous apporte un ventilateur, 5 minutes !
04AU TÉLÉPHONE
Le standard vocal IALe standard vocal IA répond aux appels avec une voix naturelle, comprend la langue de l’appelant et vous envoie un résumé. Aucun appel manqué.
- Disponible 24/7, multilingue
- Notifications des appels en temps réel
- Conversations et statistiques dans le tableau de bord
Hotel DemoStandard vocal IA · 00:42Ce que fait AIx Smart Agent.
Site, WhatsApp, Messenger, Instagram
Un seul agent sur tous les canaux, avec une boîte de réception unique pour toutes les conversations.
Jusqu’à 10 agents
Un bot par établissement, service ou langue, chacun avec son propre entraînement.
Standard vocal IA
Répond au téléphone avec des forfaits de minutes mensuels ou ponctuels.
Leads et contacts
Ceux qui écrivent depuis votre site laissent leur nom et leur e-mail : vous les retrouvez dans la liste des leads.
AIx Tools
Réponses aux avis en ligne, rédigées avec le ton de votre établissement.
Conversations et export
Historique complet, filtres et export des conversations.
Confidentialité et consentements
Mentions et consentements configurables, données gérées dans le respect du RGPD.
Google Analytics 4
Les événements du chat apparaissent dans les statistiques de votre site.
Où qu’ils vous écrivent,
AIx est là.
Site, WhatsApp, Messenger, Instagram et téléphone : les conversations arrivent dans une boîte de réception unique, avec le même entraînement et le même ton.
AIxLes questions
qu’on nous pose le plus.
Dois-je écrire moi-même toutes les réponses ?
Non. AIx apprend à partir des pages de votre site et de vos PDF (tarifs, règlements, menus). Les FAQ servent à préciser les détails, et le tableau de bord vous suggère les questions les plus utiles à compléter.
Dans quelles langues répond-il ?
Il répond dans la langue dans laquelle le client écrit, même si l’entraînement est dans une seule langue.
Que se passe-t-il s’il ne connaît pas la réponse ?
Si l’information n’est pas dans l’entraînement, AIx indique au client comment contacter l’établissement et, si l’option est activée, alerte votre équipe. Vous pouvez ajouter la réponse manquante aux FAQ en quelques secondes.
Puis-je intervenir moi-même dans une conversation ?
Oui. Depuis le tableau de bord, vous rejoignez le chat avec le client ; pendant ce temps, l’IA se met en pause pour ne pas vous couper la parole.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend des canaux que vous activez (chat, WhatsApp, standard vocal IA) et du volume de conversations : nous préparons un devis sur mesure après une démo avec votre établissement.
Découvrons AIx Smart Agent
dans votre établissement.
Une démo rapide et sans engagement, adaptée à votre établissement. Découvrez le tableau de bord, le portail Wi-Fi et AIx en action.