Eine E-Mail-Adresse zu erfassen reicht nicht: Sie muss auch nutzbar sein. SmartEmailValidation ist die Prüfung von Oscar, die die Qualität der beim WLAN-Zugang eingegebenen Adressen verbessern soll, indem sie den Gast auf mögliche Probleme hinweist, bevor die Angabe in die Gästedaten gelangt.
Warum die Prüfung schon beim Login sinnvoll ist
Ein Tippfehler kann verhindern, dass eine Nachricht den Empfänger erreicht. Unvollständige oder ungültige Adressen machen die Datenbank zudem weniger nützlich, auch wenn die Gesamtzahl der Kontakte zu wachsen scheint.
Mit Oscar Smart WiFi ist die Kontakterfassung Teil des Zugangsvorgangs. Wer in diesem Moment eingreift, gibt dem Gast die Möglichkeit, die Angabe zu korrigieren, während er noch das Smartphone in der Hand hat.
So funktioniert SmartEmailValidation
Wird eine ungültige Adresse erkannt, weist das System den Gast darauf hin und bittet ihn, sie zu überprüfen. Der Filter sieht eine konfigurierbare Höchstzahl an Versuchen vor: Ist diese Grenze überschritten, wird die eingegebene Adresse trotzdem akzeptiert. Die Prüfung wird also nicht zu einer dauerhaften Sperre des Internetzugangs.
Die technische Validierung beweist nicht, dass die Adresse der Person gehört, die sie eingegeben hat, und garantiert auch nicht, dass jede künftige E-Mail zugestellt oder gelesen wird. Sie ist ein Werkzeug zur Verbesserung der erfassten Daten, kein Zustellversprechen.
Ein korrekter Kontakt ist ein Ausgangspunkt
Saubere Gästedaten erleichtern die Nutzung der Werkzeuge von Revenue Automation: Newsletter, Nachrichten rund um den Aufenthalt und Einladungen zur Rückkehr. Vor jeder Kampagne zählen auch die Präferenzen des Empfängers, der Inhalt und die Relevanz des Angebots.
- Achten Sie auf die Qualität der Kontakte, nicht nur auf ihre Menge.
- Respektieren Sie die von den Gästen geäußerten Kommunikationspräferenzen.
- Beobachten Sie die Ergebnisse der Sendungen, um Adressen zu erkennen, die korrigiert oder ausgeschlossen werden sollten.
Kontaktieren Sie uns, um die Konfiguration von SmartEmailValidation zu prüfen und den Ablauf der Datenerfassung in Ihrem Gästenetz.
