HotelJeder Gastist eine Chance.Verpassen Sie sie?
Der Transfer, den niemand angeboten hat, das leere Spa um 17 Uhr, die Frage um 2 Uhr nachts ohne Antwort, die nie geschriebene Bewertung. Oscar begleitet den Gast durch den ganzen Aufenthalt und macht aus jedem Moment eine Chance.
15+ Jahre an der Seite von Hotels und Gastgewerbe-Betrieben weltweit
Kostenlos ins Internet, mit Ihrem Lieblingskonto.
Verbunden01PLANT VORAUS
Von der Buchung bis zur AnreiseDie Buchung kommt aus dem PMS, und Oscar schreibt dem Gast vor dem Check-in, mit nützlichen Infos und Services zum Dazubuchen.
- Pre-Stay-Nachrichten per WhatsApp und E-Mail
- Transfer, Begrüßungsdinner, später Check-in
02VERBINDET SICH
Das WLAN wird zum KontaktBeim Check-in meldet sich der Gast per WhatsApp oder Social Media im WLAN an. Ab diesem Moment wissen Sie, wer er ist, welche Sprache er spricht und wie Sie ihn erreichen.
- Login-Seite im Design Ihres Hotels
- Gästeprofile und DSGVO-Einwilligungen
Wählen Sie Ihren Zugang
Verbunden03BUCHT
Hotelservices vom SmartphoneSpa, Restaurant, Ausflüge: Der Gast entdeckt sie im digitalen Concierge und bucht einen freien Termin. Ihr Team findet die Buchungen im Kalender.
- Mehrsprachiger Servicekatalog
- Ein Kalender für alle Buchungen
Spa & Wellness
Restaurant
Ausflüge
Digitale Karte04ANTWORTET
Auch wenn die Rezeption geschlossen istNachts und zu Stoßzeiten beantwortet AIx häufige Fragen, in jeder Sprache. Ist ein Gast unzufrieden, alarmiert AIx sofort Ihr Team.
- WhatsApp, Website, Messenger, Instagram und Telefon
- Team-Alarme und direkter Chat
05BEWERTET SIE
Nach dem Check-outOscar bittet nach der Abreise um Feedback und führt zufriedene Gäste zu den Bewertungsportalen. Die anderen sprechen zuerst mit Ihnen.
- Google, TripAdvisor, HolidayCheck
- Oscar Reputation Index
Was es in Ihrem Hotel löst.
Rezeption unter Druck
AIx übernimmt die wiederkehrenden Fragen: Ihr Team kümmert sich um den Gast am Empfang.
Internationale Gäste
Login-Seite, Nachrichten und KI-Assistent sprechen die Sprache jedes Gastes.
Zu wenig verkaufte Services
Spa, Restaurant und Extras im richtigen Moment angeboten, an Gäste, die schon im Hotel sind.
Zu wenige Bewertungen
Automatische Feedback-Anfragen und ein direkter Link zu den Bewertungsportalen.
Verstreute Gästedaten
WLAN, PMS und Gespräche in einem Gästeprofil, mit sauberen Einwilligungen.
Unverkaufte Nächte
Angebote zur Verlängerung des Aufenthalts für abreisende Gäste.
Mehrere Häuser
Ein Dashboard für alle Standorte, mit getrennten KI-Agents und Statistiken.
Smartere Zimmer
Mit Oscar TV streamen Gäste ihre eigenen Inhalte auf den Fernseher in ihrem Zimmer.
Die Fragen,
die wir oft hören.
Muss ich alle Module aktivieren?
Nein. Sie können mit einem einzigen beginnen, zum Beispiel Smart WiFi oder AIx, und die anderen bei Bedarf im selben Konto hinzufügen.
Funktioniert es mit meinem PMS?
Oscar ist mit verschiedenen Hotel-PMS integriert. Sagen Sie uns, welches Sie nutzen, und wir prüfen es gemeinsam bei der Demo.
Eignet es sich auch für ein kleines Hotel?
Ja. Sie wählen die Module, die zu Ihrem Betrieb passen, und das Angebot richtet sich nach seiner Größe: Dasselbe System funktioniert für 10 oder 300 Zimmer.
Muss ich etwas installieren?
Für Smart WiFi prüfen wir mit Ihnen Ihr bestehendes Netzwerk. AIx, Customer Satisfaction und Revenue Automation werden im Dashboard aktiviert.
Sehen wir, was Oscar
für Sie tun kann.
Eine kurze, unverbindliche Demo, zugeschnitten auf Ihren Betrieb. Sehen Sie Dashboard, WLAN-Portal und AIx in Aktion.