HotelCada hóspedeé uma chance.Quantas escapam?
O transfer que ninguém ofereceu, o spa vazio às 17:00, a pergunta das 2 da manhã sem resposta, a avaliação nunca escrita. O Oscar acompanha o hóspede durante toda a estadia e transforma cada momento em uma oportunidade.
15+ anos ao lado de hotéis e estabelecimentos de hospitalidade no mundo todo
Acesse a Internet de graça com a sua conta preferida.
Conectado01ANTECIPA
Da reserva à chegadaA reserva chega do PMS e o Oscar escreve para o hóspede antes do check-in, com informações úteis e serviços para acrescentar.
- Mensagens pre-stay por WhatsApp e e-mail
- Transfer, jantar de boas-vindas, late check-in
02SE CONECTA
O Wi-Fi vira um contatoNo check-in, o hóspede entra no Wi-Fi com WhatsApp ou uma rede social. A partir desse momento você sabe quem ele é, que idioma fala e como alcançá-lo.
- Portal de acesso com a identidade visual do hotel
- Cadastros e consentimentos GDPR
Escolha como entrar
Conectado03RESERVA
Os serviços do hotel, pelo celularSpa, restaurante, passeios: o hóspede os descobre no concierge digital e reserva um horário livre. A equipe encontra tudo na agenda.
- Catálogo de serviços multilíngue
- Uma agenda única para todas as reservas
Spa & Bem-estar
Restaurante
Passeios
Cardápio digital04RESPONDE
Mesmo com a recepção fechadaÀ noite e nos horários de pico, o AIx responde às perguntas frequentes, em qualquer idioma. Se o hóspede está insatisfeito, avisa a equipe na hora.
- WhatsApp, site, Messenger, Instagram e telefone
- Alertas para a equipe e chat direto
05AVALIA VOCÊ
Depois do check-outO Oscar pede um feedback depois da partida e leva os hóspedes satisfeitos aos sites de avaliação. Os outros falam primeiro com você.
- Google, TripAdvisor, HolidayCheck
- Oscar Reputation Index
O que ele resolve no seu hotel.
Recepção sob pressão
O AIx cuida das perguntas repetitivas: a sua equipe se dedica a quem está no balcão.
Hóspedes estrangeiros
Portal de acesso, mensagens e assistente de IA falam o idioma de cada hóspede.
Serviços pouco vendidos
Spa, restaurante e extras oferecidos no momento certo, para quem já está no hotel.
Poucas avaliações
Pedido automático de feedback e link direto para os sites de avaliação.
Dados dos hóspedes espalhados
Wi-Fi, PMS e conversas em um único cadastro, com os consentimentos em dia.
Noites não vendidas
Ofertas de extensão da estadia para os hóspedes que estão de saída.
Vários estabelecimentos
Um painel para todas as unidades, com agentes de IA e estatísticas separadas.
Quartos mais inteligentes
Com o Oscar TV, o hóspede transmite os próprios conteúdos na TV do quarto.
As perguntas
que mais ouvimos.
Preciso ativar todos os módulos?
Não. Você pode começar com um só, por exemplo Smart WiFi ou AIx, e acrescentar os outros na mesma conta quando precisar.
Funciona com o meu PMS?
O Oscar se integra com vários sistemas de gestão hoteleira. Diga qual você usa e verificamos juntos durante a demo.
Serve também para um hotel pequeno?
Sim. Você escolhe os módulos de acordo com o seu estabelecimento e o orçamento acompanha o tamanho dele: o mesmo sistema funciona para 10 ou para 300 quartos.
Preciso instalar alguma coisa?
Para o Smart WiFi, verificamos com você a rede existente. AIx, Customer Satisfaction e Revenue Automation são ativados pelo painel.
Vamos ver o que o Oscar
pode fazer por você.
Uma demo rápida e sem compromisso, pensada para o seu estabelecimento. Conheça o painel, o portal Wi-Fi e o AIx em ação.