HotelCada huéspedes una ocasión.¿Cuántas pierdes?
El traslado que nadie ofreció, el spa vacío a las 17:00, la pregunta de las 2 de la madrugada sin respuesta, la reseña que nunca se escribió. Oscar acompaña al huésped durante toda la estancia y convierte cada momento en una ocasión.
15+ años junto a hoteles y establecimientos de todo el mundo
Accede gratis a Internet con tu cuenta preferida.
Conectado01SE ANTICIPA
De la reserva a la llegadaLa reserva llega desde el PMS y Oscar escribe al huésped antes del check-in, con la información útil y los servicios que puede añadir.
- Mensajes pre-stay por WhatsApp y email
- Traslado, cena de bienvenida, late check-in
02SE CONECTA
El wifi se convierte en un contactoEn el check-in el huésped entra en el wifi con WhatsApp o una red social. Desde ese momento sabes quién es, qué idioma habla y cómo contactarlo.
- Portal con la imagen de tu hotel
- Perfiles de huéspedes y consentimientos RGPD
Elige cómo acceder
Conectado03RESERVA
Los servicios del hotel, desde el móvilSpa, restaurante, excursiones: el huésped los descubre en el concierge digital y reserva una franja libre. Tu equipo los encuentra en el calendario.
- Catálogo de servicios multilingüe
- Un único calendario de reservas
Spa y bienestar
Restaurante
Excursiones
Carta digital04RESPONDE
También con la recepción cerradaDe noche y en las horas punta AIx responde a las preguntas frecuentes, en cualquier idioma. Si un huésped no está contento, avisa enseguida a tu equipo.
- WhatsApp, web, Messenger, Instagram y teléfono
- Avisos al equipo y chat directo
05TE VALORA
Después del check-outOscar pide su opinión al huésped tras la salida y acompaña a los que están contentos a los portales de reseñas. Los demás hablan antes contigo.
- Google, TripAdvisor, HolidayCheck
- Oscar Reputation Index
Lo que resuelve en tu hotel.
Recepción desbordada
AIx se encarga de las preguntas repetitivas: tu equipo se dedica a quien está en el mostrador.
Huéspedes extranjeros
Portal, mensajes y asistente de IA hablan el idioma de cada huésped.
Servicios que se venden poco
Spa, restaurante y extras ofrecidos en el momento justo, a quien ya está en el hotel.
Pocas reseñas
Petición automática de opinión y enlace directo a los portales de reseñas.
Datos de huéspedes dispersos
Wifi, PMS y conversaciones en un único perfil de huésped, con los consentimientos en regla.
Noches sin vender
Ofertas para alargar la estancia a los huéspedes que se van.
Varios establecimientos
Un panel para todos tus locales, con agentes de IA y estadísticas separados.
Habitaciones más inteligentes
Con Oscar TV el huésped transmite sus contenidos a la tele de su habitación.
Las preguntas
que más nos hacéis.
¿Tengo que activar todos los módulos?
No. Puedes empezar con uno solo, por ejemplo Smart WiFi o AIx, y añadir los demás en la misma cuenta cuando los necesites.
¿Funciona con mi PMS?
Oscar se integra con varios PMS hoteleros. Dinos cuál usas y lo comprobamos juntos durante la demo.
¿Sirve también para un hotel pequeño?
Sí. Eliges los módulos según tu establecimiento y el presupuesto se ajusta a su tamaño: el mismo sistema funciona para 10 o para 300 habitaciones.
¿Hay que instalar algo?
Para Smart WiFi revisamos contigo la red que ya tienes. AIx, Customer Satisfaction y Revenue Automation se activan desde el panel.
Veamos qué puede hacer
Oscar por ti.
Una demo rápida y sin compromiso, pensada para tu establecimiento. Descubre el panel, el portal wifi y AIx en acción.