Recoger una dirección de email no basta: tiene que poder utilizarse. SmartEmailValidation es el control de Oscar pensado para mejorar la calidad de las direcciones introducidas durante el acceso wifi, avisando al huésped de posibles problemas antes de que el dato entre en la ficha de cliente.
Por qué el control sirve ya en el login
Un error al escribir puede impedir que un mensaje llegue a su destinatario. Además, las direcciones incompletas o no válidas hacen menos útil la base de datos, aunque el número total de contactos parezca crecer.
Con Oscar Smart WiFi, la recogida del contacto forma parte de la experiencia de acceso. Intervenir en ese momento permite al huésped corregir el dato mientras todavía está usando el móvil.
Cómo funciona SmartEmailValidation
Cuando se detecta una dirección no válida, el sistema avisa al huésped y le invita a revisarla. El filtro prevé un número máximo de intentos configurable: superado ese límite, la dirección introducida se acepta de todos modos. Así, el control nunca se convierte en un bloqueo indefinido de la navegación.
La validación técnica no demuestra que la dirección pertenezca a la persona que la ha escrito, ni garantiza que todos los emails futuros se entreguen o se lean. Es una herramienta para mejorar el dato recogido, no una promesa de entrega.
Un contacto correcto es un punto de partida
Unas fichas de clientes más limpias facilitan el uso de las herramientas de Revenue Automation: newsletters, mensajes vinculados a la estancia e invitaciones a volver. Antes de cada campaña también cuentan las preferencias del destinatario, el contenido y la pertinencia de la propuesta.
- Controla la calidad de los contactos, no solo su cantidad.
- Respeta las preferencias de comunicación expresadas por los huéspedes.
- Observa los resultados de los envíos para detectar direcciones que corregir o excluir.
Contáctanos para revisar la configuración de SmartEmailValidation y el recorrido de recogida de datos en tu red de huéspedes.
