A gestão multilocation do Oscar permite trabalhar com vários estabelecimentos a partir de um único acesso. Ela foi pensada para quem cuida de vários hotéis, unidades de restaurantes ou instalações e precisa passar de um estabelecimento para outro sem repetir continuamente login e logout.
Um acesso, vários contextos de trabalho
O usuário habilitado vê as instalações para as quais está autorizado e pode escolher aquela em que vai operar. O ponto importante é manter o contexto reconhecível: antes de alterar um conteúdo, uma configuração ou uma comunicação, é preciso saber em qual unidade se está trabalhando.
A gestão centralizada não significa enviar as mesmas informações a todos. Horários, serviços, mensagens e contatos podem ser diferentes para cada estabelecimento.
Organizar o trabalho entre a sede central e cada estabelecimento
Uma configuração útil parte das responsabilidades operacionais. Quem cuida do serviço de Wi-Fi? Quem atualiza os conteúdos? Quem prepara as comunicações aos hóspedes?
- Identifique as pessoas que precisam trabalhar em várias instalações.
- Defina os estabelecimentos a associar a cada usuário autorizado.
- Estabeleça quais informações são comuns ao grupo e quais mudam de uma unidade para outra.
As permissões disponíveis devem ser verificadas com a equipe Oscar de acordo com o perfil e as instalações a gerenciar. As indicações operacionais dependem do painel utilizado: um procedimento baseado em telas antigas pode não corresponder à experiência atual.
Consultar os contatos mantendo a referência à unidade
A gestão multilocation inclui a exportação agregada dos cadastros, com a indicação da unidade de origem. Essa referência ajuda a distinguir onde um contato nasceu e a preparar análises e comunicações pertinentes.
Mesmo quando se trabalha no nível do grupo, as preferências de comunicação expressas pelos hóspedes devem continuar sendo a referência para o uso dos dados.
Ligar gestão e comunicações
O Smart WiFi gerencia o ponto de acesso à rede de hóspedes; o Revenue Automation permite criar as comunicações. A configuração multilocation ajuda a organizar o trabalho em várias instalações.
Fale conosco para avaliar a gestão do seu grupo: partimos das unidades, dos acessos necessários e das atividades que você quer centralizar.
