Mit einem Newsletter bleiben Sie auch nach dem Aufenthalt mit Ihren Gästen in Verbindung. Mit Oscar kann die Kontakterfassung über Smart WiFi zum Ausgangspunkt für relevante Mitteilungen werden, unter Beachtung der von den Empfängern geäußerten Präferenzen.
Vor dem Versand: Welche Kontakte dürfen Sie nutzen?
Eine WLAN-Verbindung ist keine automatische Anmeldung zum Newsletter. Die Datenbank ist unter Berücksichtigung der erfassten Kommunikationspräferenzen und etwaiger Abmeldungen zu nutzen. Eine technisch korrekte Adresse allein berechtigt nicht zu einem Werbeversand.
Auch die Datenqualität zählt. SmartEmailValidation hilft, mögliche Probleme bei den beim Login eingegebenen Adressen zu erkennen, doch die Relevanz der Kampagne hängt von den Entscheidungen des Betriebs ab.
Ein Beispiel: frühere Gäste zur Rückkehr einladen
Für ein Angebot zu einer bestimmten Jahreszeit können Sie von den Gästen ausgehen, die in einem passenden Zeitraum bei Ihnen waren und Werbemitteilungen erhalten dürfen. Das ist ein Beispiel für Segmentierung – Sie müssen nicht alle Gästedaten anschreiben.
Die Nachricht sollte klarstellen:
- was Sie anbieten und für welchen Zeitraum;
- welche Bedingungen tatsächlich gelten;
- wie man die Details ansieht oder den Betrieb kontaktiert.
Eine konkrete, gut erkennbare Einladung hilft dem Leser zu entscheiden, ob ihn das Angebot interessiert. Erfundene Fristen oder künstliche Dringlichkeit sind nicht nötig.
Die Nachricht mit Oscar vorbereiten
Revenue Automation enthält Werkzeuge, um Newsletter mit einem Drag-&-Drop-Editor und Empfängerfiltern zu erstellen. Zielgruppe, Sprachen und Häufigkeit sind vor dem Versand festzulegen.
Der Link kann zur Website des Betriebs, zu einem bestimmten Angebot oder zu einer eigenen Seite für den Service führen. Das Ziel muss halten, was die Nachricht verspricht.
Die Ergebnisse auswerten
Die Versandstatistiken helfen, das geweckte Interesse einzuschätzen. Bleiben Sie aber nicht bei der Zahl der verschickten Nachrichten stehen: Berücksichtigen Sie auch eingegangene Anfragen, Antworten und die Möglichkeit, das Angebot weiterzuverfolgen.
Fordern Sie eine Demo der Oscar-Newsletter an: Wir gehen von den verfügbaren Kontakten und von der Art der Beziehung aus, die Sie mit Ihren Gästen pflegen möchten.
