Automazione della messaggistica ai tuoi ospiti
Revenue Automation è il modulo Oscar che consente di automatizzare l’invio (anche via WhatsApp) di messaggi ai propri ospiti in seguito a particolari condizioni o sulla base di impostazioni predefinite.
Cosa posso fare con Revenue Automation
Ecco alcuni esempi di messaggi programmati in base alla permanenza e presenza dell’ospite in struttura:
- Buongiorno mattutino (differenziato per gg della settimana)
- Promo eventi/attività in struttura
- Inviti a tornare (filtro su nazionalità)
- Premi fedeltà
- Prolunga il soggiorno
Revenue Automation
Una buona messaggistica è fondamentale per fare in modo che il cliente scelga di fare quello che suggerisci. La comunicazione deve essere costante ed in target e sopratutto non deve essere lasciata al caso.
Quali messaggi posso inviare?
- Marketing Automation
- Benvenuto
- Buongiorno
- Inviti a tornare
- Cliente fedele
- Invio differenziato per gruppi/target
- Specifica orario/giorno
- Messaggi Push
- Comunicazioni istantanee
- Prolunga il soggiorno
- Offerte interne
- Offerte esterne
Imposta le regole, Oscar lavora per te
Crea regole giornaliere oppure in base al tipo di clientela. Programma offerte speciali per i tuoi ospiti in un determinato giorno. Proponi un up-sell dei servizi acquistati.
Le tue comunicazioni potranno essere programmate ad inizio anno e potrai sempre modificarle se sarà necessario.
Il sabato il tuo ristorante offre un particolare menu e lo vuoi far sapere a tutti gli ospiti presenti? Ad inizio stagione definisci l’automatismo ed i contenuti da inviare, poi attivi la spedizione per i presenti di sabato tra le ore 15 e le 20 ed il gioco è fatto.
Questo ti consentirà di snellire e velocizzare notevolmente il processo di promozione dei servizi offerti, e di poter promuovere, in determinate occasioni, servizi occasionali.
Ci sono poi giornate in cui hai l’hotel pieno ma il ristorante a metà regime. Con “Revenue Automation” puoi entrare sul pannello Oscar ed inviare ai tuoi clienti in struttura la promo ristorante che hai già preparato ad inizio anno.
Il concetto non è di semplice vendita, ma di promozione e “ occasione d’ acquisto”
Compara i servizi
| Servizi | Social WiFI | Customer Satisfaction | Revenue Automation |
|---|---|---|---|
| Lingue: it, en, de, fr, es | |||
| (opz) Lingua Russa, Cinese, Portoghese | |||
| Social Login | |||
| Social Guestbook | |||
| GEO Portal | |||
| Cloud Panel | |||
| Esportazione / importazione XML API | |||
| Welcome Mail | |||
| First Impression | |||
| Online Survey | |||
| Follow Up | |||
| Marketing Automation | |||
| Notifiche push email | |||
| WhatsApp (login & push) | |||
| Comunicazioni PreStay | |||
| Check-in online | |||
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