
Clienti soddisfatti per far crescere il tuo brand
Rendere i tuoi ospiti soddisfatti del servizio è il modo migliore di renderli felici. Farlo sapere a tutti è il modo migliore per far crescere la tua reputazione. Customer Satisfaction raccoglie una serie di servizi dedicati a migliorare la soddisfazione dei clienti per farli diventare i primi testimonial della tua struttura. Questo ti permetterà di fidelizzare i tuoi clienti, facendo sentire la tua attenzione costante nei loro confronti, e di acquisirne di nuovi. Leggi altroFai sentire i tuoi ospiti coccolati
Comunica attivamente con i tuoi clienti e ricevi un alert quando un cliente esprime un’insoddisfazione. Imposta azioni di post soggiorno per stimolare i clienti soddisfatti a lasciare una recensione sui portali di reputazione online.
Accogli i tuoi ospiti con un’email di benvenuto appena si saranno collegati alla tua WiFi e chiedi loro la prima impressione sul servizio ricevuto. Questo li farà sentire coccolati fin dall’inizio.
Chiedigli come si stanno trovando durante la permanenza, ti permetterà di individuare eventuali criticità per tempo, di risolverle prima di una recensione negativa e di comprendere come migliorare il tuo servizio.
Infine, stimola i tuoi ospiti a lasciare una recensione dopo il loro soggiorno. Sappiamo tutti quanto siano importanti le recensioni dei clienti per migliorare la propria reputazione!
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